信頼を損なわないクライアントの要求を断る際のマナーと注意点
SES営業において、クライアントからの要望に誠実に応えることは基本中の基本です。 しかし、すべての要望に応えることが必ずしも最善の選択とは限りません。 時には「断る」という決断が必要になることもあります。 適切な断り方を身につけることは、ビジネスパーソンとして成長するための重要なスキルの一つと言えます。 本記事では、クライアントとの信頼関係を維持・強化しながら要求を断るための具体的な方法とマナーについて、詳しく解説していきます。
顧客対応とコミュニケーションスキル
SESプロジェクトに必要なリーダーシップ理論！あなたはどのタイプ？
SES（システムエンジニアリングサービス）で編成されたプロジェクトは、複数の企業や組織が関わる複雑な環境で行われることが多く、リーダーシップの重要性がより高いと言えます。 本記事では、SESプロジェクトに適用できる主要なリーダーシップ理論を紹介し、あなたのリーダーシップタイプを診断する方法をお伝えします。 あなたに向いているリーダーシップのスタイルを理解し、プロジェクトの成功に向けて最適なリーダーシップを発揮しましょう。
リーダーシップとマネジメント
SES営業が知っておくべき法律まとめ（労基法・個人情報保護法など）
SES営業はモノではなくヒトを扱うセンシティブな業界です。 そのため、法律やルールの理解が非常に重要となります。 顧客との契約や技術者の労務管理など、多岐にわたる場面で法的知識が求められます。 本記事では、SES営業が押さえておくべき主要な法律や規則について、具体的な事例を交えながら詳しく解説します。
法規制とコンプライアンス
知ってるようで知らないプロジェクトライフサイクルを分かりやすく解説
システム開発プロジェクトでは、効率的に開発を進めるために様々な開発モデルがありますが、それらを総称してプロジェクトの始まりから終わりまでの全体的な流れを表したものを「プロジェクトライフサイクル」と呼びます。 本記事では、プロジェクトライフサイクルの全体像と各フェーズの内容を、分かりやすく解説していきます。 SES営業として押さえておくべきポイントも合わせて紹介しますので、ぜひ最後までご覧ください。
産業と市場の分析
SESと派遣の違いは？SESやめとけはウソ？メリットとデメリットを解説
本記事は、SESを目指すエンジニアや、SES営業に携わる人へ「SESとは？」という疑問に対して、派遣との違いやSESエンジニアのメリットとデメリットを解説します。 さらに、ネットで囁かれる「SESやめとけ」という理由についても掘り下げます。
転職のヒントとアドバイス
仕事ができるSES営業の1日のスケジュールに密着！
SES営業は、ITベンダーと顧客企業の橋渡し役を担う重要な存在です。 アポイントメントや顧客訪問、提案資料作成など、エンジニアと異なりパソコンに向かうばかりが仕事ではありません。 しかし、皆さんの中には上手く仕事を組み立てられずに無暗に1日を過ごしてしまい落ち込んだ経験がある方も多いのではないかと思います。 この記事ではSES営業が無駄なく1日を過ごせるようになるため、継続的に月間20人以上の技術者を成約している優秀なSES営業の1日のスケジュールに密着しました。 彼がいかに上手に時間を使いこなしているのか、タスク管理や時間管理のノウハウを学ぶことができましたので、ぜひ営業パフォーマンスを最大化させる糸口としてご活用ください。
顧客対応とコミュニケーションスキル
【2024年版】注目の脆弱性と最新サイバーセキュリティ対策まとめ
「サイバー攻撃なんて、うちの会社に関係ない」そう思っていませんか？ しかし、実際には中小企業でも被害に遭うリスクは高まっています。 2023年には国内の人材紹介会社がサイバー攻撃を受け、25万件の履歴書情報が流出する被害がありました。 サイバー犯罪組織の狙いは大企業だけでなく、中小企業や個人までと広がっているのが実情です。 本記事では、最新のサイバーセキュリティ動向と注目される脅威、効果的な対策について、実例を交えてわかりやすく解説します。 少しの心がけで被害リスクを大幅に下げられます。 自社の大切な情報資産を守るため、ぜひサイバーセキュリティ対策を見直してみてください。
セキュリティ対策
成約率アップにつながるシステム提案書作成の7つのポイント
システムエンジニアの重要な役割の一つにシステム提案書の作成があります。 優れたシステム提案書は、クライアントの信頼を獲得し、プロジェクトの成約率を大幅に向上させます。 本記事では、効果的なシステム提案書を作成するための7つの重要なポイントを紹介します。 これらのテクニックを活用することで、クライアントのニーズを掴み、ビジネスチャンスを最大化することができるでしょう。
提案書の作成とプレゼンテーション
プログラミングがしたくなる！システムエンジニアが共感する映画10選！
映画には、プログラマーやエンジニアが主人公となって活躍するシーンが数多く描かれています。 彼らの技術力や創造力、問題解決のための論理的なアプローチが物語のカギを握ることも多く、システムエンジニアたちが共感できる場面が満載です。 本記事では、プログラミングやテクノロジーに関連する魅力的なキャラクターが登場し、思わず「プログラミングがしたくなる」映画を10作品紹介します。
その他記事
SES営業が知っておくべき最新のITトレンドとは？
IT技術の進化のスピードは年々加速しています。 クラウド、AI、IoTなど、ここ数年で劇的な変化を遂げた分野は多数あります。 これらの最新技術は、企業のIT活用ニーズを大きく変容させつつあります。 このようなトレンドの中で、IT業界のオーソリティであるSES営業には、常に最新のIT技術動向を把握し続ける必要があります。 なぜならば、顧客が抱えるシステム課題や期待するソリューションは、技術の進化に伴い絶えず変化しているからです。 営業担当者が最新技術を理解しておかないと、顧客のニーズを把握できず、最適なソリューションを提案できません。 結果として、顧客の期待に添えない提案しかできなくなってしまいます。 SES営業が最新のIT技術を知っておくことは、売上アップや高付加価値提案に直結する極めて重要なスキルなのです。 本記事では、SES営業が知っておくべき最新の技術動向と、その活用のポイントをご紹介します。
SES業界のトレンドと動向
エンジニアと営業間で発生するフラストレーションとその対処法
SES業界において、エンジニアと営業部門の間で発生する認識のギャップやコミュニケーション不足は、時として深刻な問題を引き起こすことがあります。 両者は同じ目標を共有しているものの、業務内容や視点の違いから対立しやすい関係にあるためです。 例えば、営業は顧客の要望に応えようとするあまり、エンジニアに過剰な負担をかけてしまうことがあります。 一方で、エンジニア側も営業の意図を理解せず、顧客対応に非協力的になる場合もあります。 こうした社内の摩擦を放置すると、チーム全体の生産性や士気に悪影響を及ぼします。 本記事では、両部門間でよくあるフラストレーションの原因を解明し、それを解消し信頼関係を築くための具体的な方法を提案します。
カスタマーサポートとアフターサービス
初心者でもわかる！SESで必要なプログラミングスキル
システムエンジニアリングサービス(SES)は、高度なIT技術を提供する事業分野です。 SES営業としてクライアントに最適なITソリューションを提案するためには、プログラミングスキルに関する基本的な知識が不可欠です。 この記事では、初心者でもわかるようにSES営業で必要となるプログラミングスキルについて解説します。
プロジェクト管理とチームコラボレーション